Refusionspolitik

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en tredjemand, som du har angivet, og som ikke er transportøren, har fået varerne i fysisk besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os:

ved hjælp af en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail), hvori du meddeler din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan anvende den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.

Undtagelse eller bortfald af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om:

• varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer, eller
• varer, der er tydeligt tilpasset kundens personlige behov.

Oplysninger om individuelt fremstillede produkter

Alle vores produkter fremstilles individuelt efter bestilling på kundens anmodning og pakkes separat. Med dit køb giver du os i opdrag at fremstille de valgte, perfekt tilpassede foliedele i det ønskede materiale til et specifikt køretøj. Vi har som udgangspunkt ingen lagerbeholdning.

Sørg derfor for inden bestilling, at du har behov for det ønskede kit, og at du også ønsker at udføre installationen.

Når dine folier er produceret, foreligger der i henhold til § 18 FAGG (Østrig) og artikel 16, litra c, i direktiv 2011/83/EU ingen fortrydelsesret, da der er tale om varer fremstillet efter kundespecifikationer.

Af kulance accepterer vi som regel returnering af mindre produkter (f.eks. indstigningslister, små side-kits, folier til dørhåndtag), forudsat at disse er ubrugte, uåbnede og i original stand og kan videresælges. Der er ingen retskrav herpå.

Returnering af større dele eller sæt, især kombinationer af flere foliedele, som er specielt sammensat og produceret til en enkelt ordre, er udelukket, da disse kombinationer ikke kan videresælges.

Blot at nægte modtagelse af forsendelsen uden forudgående erklæring om fortrydelse anses ikke for en gyldig fortrydelse.

Oplysninger om pasform og installation

Alle køretøjsmodeller registreres digitalt af os ved hjælp af yderst præcis 3D-scanningsteknologi med en nøjagtighed på under 1 mm. På baggrund af disse data udarbejdes de nøjagtige skærekonturer til vores pre-cut folier.

De leverede folier er derfor matematisk og fysisk præcist tilpassede, forudsat at de monteres under korrekte installationsforhold.

Klager, der opleves som påståede ”pasformsproblemer”, kan i praksis næsten altid henføres til monteringsfejl eller uegnede installationsforhold, herunder især:

• uegnede forarbejdningstemperaturer,
• forkert håndtering eller forkert rækkefølge ved montering,
• manglende erfaring med montering af beskyttelsesfolier,
• utilstrækkelig, overdreven eller ujævn strækning af folien,
• uopmærksomhed under installationen.

Disse forhold ligger uden for vores indflydelsesområde og udgør ikke en mangel ved pasformen af de leverede produkter.

I sjældne tilfælde kan der forekomme produktionsfejl. Disse vedrører dog ikke pasformen af skæremønstrene, men udelukkende materialerelaterede mangler såsom beskadigelse af folien, indeslutninger eller transportskader.

Særlige oplysninger for leveringer uden for EU

Ved leveringer til tredjelande (f.eks. Schweiz, Norge) kan der forekomme told, importafgifter eller importmoms. Afvisning af forsendelsen på grund af sådanne omkostninger udgør ikke en gyldig grund til fortrydelse eller returnering.

I sådanne tilfælde afholder køberen alle omkostninger til returnering, returtransport samt øvrige afholdte udgifter.

Virkninger af fortrydelse

Hvis du gyldigt fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest inden fjorten dage.

Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Der opkræves under ingen omstændigheder gebyrer for tilbagebetalingen.

Du bærer de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, som skyldes håndtering ud over det, der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion. Beskadigede eller brugte produkter kan ikke videresælges som nye; den tilsvarende værdiforringelse vil blive opkrævet.

Standardfortrydelsesformular

(Udfyld og returnér kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde aftalen.)